Vážená pani, vážený pán!

Pred sebou máte elektronický formulár dotazníka, na základe ktorého chceme zistiť Vašu spokojnosť s poskytovanou starostlivosťou a službami v našom ústave.
Prosíme Vás o zapojenie sa do nášho prieskumu a to tým, že vyplníte nasledujúci dotazník. Otázky si prečítajte a zvoľte vhodnú odpoveď. Dotazník je anonymný, preto neuvádzate svoje meno. Výsledky prieskumu poslúžia na skvalitnenie starostlivosti a služieb v našom ústave. Vyplnený dotazník nám následne odošlite.
Ďakujeme Vám!
Manažment NÚTPCHaHCH

 
1. Na základe čoho ste sa rozhodli pre naše zdravotnícke zariadenie?
1 – vlastná skúsenosť2 – odporučenie známych3 – odporučenie lekára4 – blízko bydliska5 – iné (uveďte nižšie):

Iné:

2. Boli ste vopred objednaný/-á?
1 – áno2 – nie3 – nevyjadrujem sa

3. Ako hodnotíte dĺžku čakania na začiatok vyšetrenia v ambulancii?
1 – do 10 min.2 – do 30 min.3 – do 60 min.4 – dlhšie

4. Bol Vám vysvetlený dôvod prípadného dlhšieho čakania?
1 – áno2 – nie3 – nečakal/-a som

5. Boli Vám realizované všetky ordinované výkony počas jednej návštevy nášho zdravotníckeho zariadenia?
1 – áno, neboli potrebné vyšetrenia2 – áno, vrátanie ordinovaných vyšetrení3 – nie, niektoré vyšetrenia bolo potrebné objednať (napr. CT)4 – nie, nestihli mi zrealizovať všetky vyšetrenia5 – nevyjadrujem sa

 
Stupnica hodnotenia (podobne ako v škole):
1 – výborne, 2 – veľmi dobre, 3 – dobre, 4 – dostatočne, 5 – nedostatočne
Nehodnotím – značte v prípade, ak nemáte skúsenosť alebo sa nechcete vyjadriť

6. Prístup a ochota zamestnancov ústavu (všeobecne)
12345nehodnotím

7. Poskytovaná lekárska starostlivosť
12345nehodnotím

8. Úroveň komunikácie s lekárom v ambulancii
12345nehodnotím

9. Poskytovaná ošetrovateľská starostlivosť sestry v ambulancii
12345nehodnotím

10. Úroveň komunikácie so sestrou v ambulancii
12345nehodnotím

11. Organizácia práce na ambulancii
12345nehodnotím

12. Organizácia práce a prístup pracovníkov vo vyšetrovacích zložkách (napr. RTG, CT, funkčná diagnostika a i.)
12345nehodnotím

13. Rešpektovanie Vášho súkromia počas vyšetrenia
12345nehodnotím

14. Prostredie čakárne
12345nehodnotím

15. Hygiena v ambulancii
12345nehodnotím

16. Hygiena v spoločných priestoroch
12345nehodnotím

17. Orientačný systém v ústave
12345nehodnotím

18. Služby poskytované v areáli ústavu (napr. automat na nápoje, bufet, pošta, wifi a i.)
12345nehodnotím

Vaše pripomienky alebo návrhy týkajúce sa prevádzky, prístupu personálu alebo služieb v našom ústave:

Informácie o respondentoch
19. Pohlavie
1 – muž2 – žena

20. Vek (rokov):

21. Ambulancia, ktorú ste navštívili
1 – pľúcna2 – spánkové laboratórium3 – hrudníkovej chirurgie4 – očná