Vážená pani, vážený pán!

Pred sebou máte elektronický formulár dotazníka, na základe ktorého chceme zistiť Vašu spokojnosť s poskytovanou starostlivosťou a službami v našom ústave.
Prosíme Vás o zapojenie sa do nášho prieskumu a to tým, že vyplníte nasledujúci dotazník. Otázky si prečítajte a zvoľte vhodnú odpoveď. Dotazník je anonymný, preto neuvádzate svoje meno. Výsledky prieskumu poslúžia na skvalitnenie starostlivosti a služieb v našom ústave. Vyplnený dotazník nám následne odošlite.
Ďakujeme Vám!
Manažment NÚTPCHaHCH

 
1. Na základe čoho ste sa rozhodli pre naše zdravotnícke zariadenie?
1 – vlastná skúsenosť2 – odporučenie známych3 – odporučenie lekára4 – blízko bydliska5 – iné (uveďte nižšie):

Iné:

2. Ako hodnotíte dĺžku čakania na hospitalizáciu v našom ústave?
1 – nečakal/-a som, preložili ma z iného ZZ2 – čakal/-a som krátko3 – čakal/-a som dlhšie4 – čakal/-a som veľmi dlho (nižšie uveďte koľko):5 – sám/-a som žiadal/-a o zmenu termínu6 – iné (uveďte nižšie):

Čakal som:

Iné:

 
Stupnica hodnotenia (podobne ako v škole):
1 – výborne, 2 – veľmi dobre, 3 – dobre, 4 – dostatočne, 5 – nedostatočne
Nehodnotím – značte v prípade, ak nemáte skúsenosť alebo sa nechcete vyjadriť

3. Prístup a ochota zamestnancov ústavu
12345nehodnotím

4. Postup a prístup personálu pri administratívnych prijímacích formalitách
12345nehodnotím

5. Systém práce na oddelení (vizity, vyšetrenia, podávanie liekov, odbery a pod.)
12345nehodnotím

6. Poskytovaná lekárska starostlivosť
12345nehodnotím

7. Úroveň komunikácie s ošetrujúcim lekárom
12345nehodnotím

8. Poskytovaná ošetrovateľská starostlivosť sestier na oddelení
12345nehodnotím

9. Úroveň komunikácie s ošetrujúcimi sestrami
12345nehodnotím

10. Organizácia práce a prístup pracovníkov vo vyšetrovacích zložkách (napr. bronchoskopia, rtg a i.)
12345nehodnotím

11. Starostlivosť a prístup pracovníkov fyziatricko-rehabilitačného oddelenia
12345nehodnotím

12. Rešpektovanie Vašej intimity
12345nehodnotím

13. Služby a prístup sociálnej pracovníčky
12345nehodnotím

14. Kvalita podávanej stravy
12345nehodnotím

15. Množstvo podávanej stravy
12345nehodnotím

16. Prístup obsluhujúceho personálu pri podávaní stravy
12345nehodnotím

17. Hygiena na oddelení
12345nehodnotím

18. Hygiena v spoločných priestoroch
12345nehodnotím

19. Pocit bezpečnosti na oddelení
12345nehodnotím

20. Orientačný systém v ústave
12345nehodnotím

21. Služby poskytované v areáli ústavu (napr. bufet, novinový stánok, pošta, kaderníctvo a i.)
12345nehodnotím

Vaše pripomienky alebo návrhy týkajúce sa prevádzky, prístupu personálu alebo služieb v našom ústave:

Informácie o respondentoch
22. Pohlavie
1 – muž2 – žena

23. Vek (rokov):

24. Oddelenie, kde ste boli hospitalizovaný/-á
1 – pľúcne2 – hrudníkovej chirurgie3 – mimopľúcnej tbc, chirurgie, urológie a gynekológie4 – očné